手続きのご案内

入居までの流れFlow until Staying

テラスリゾートでは、ご来社頂かなくてもFAX・ご郵送等でお申し込みからご予約が出来るようになっております。
全国及び海外からでも沖縄で滞在先をお探しの方や、お忙しくご来社頂くお時間が無い方にも、ご自分のお時間の中で確実にご契約が出来ます。

1STEPお申し込み

お電話か、ホームページでお申し込みください。ホームページでのお申し込みはこちらから!

予約・お問い合わせ

2STEPお申し込み内容の確認

弊社スタッフから、メール又はお電話で内容のご確認をさせていただきます。
お見積書及び請求書の発行希望の場合は、お知らせください。
お部屋の空き状況などの都合で、ご相談の上、お申込み内容の変更をご提案させて頂く場合もございますので、ご了承ください。

3STEPご入金

弊社スタッフの案内にて弊社指定口座にご入金ください。
弊社にてご入金を確認次第、ご予約成立となります。

4STEPご予約成立のお知らせ及びご宿泊に関わる案内のご連絡

ご入金を確認次第、契約成立の連絡とご入居時の説明・注意事項等のメールを差し上げます。
また、宿泊受付表も添付致しますのでチェックイン当日にご記入の上、ご持参頂けますとチェックインがスムーズに行えます。
※法律により、宿泊受付表の記入と身分証明書の確認が義務付けられております。
事前にメール・FAXでご返送頂くことも可能です。

5STEP入室日(チェックイン)

ご宿泊当日は事前にお約束したお時間に当社スタッフが1Fエントランスからお部屋までご案内させて頂きます。
お部屋へのご案内後に簡単なご説明をさせて頂きます。
ご案内が不要な場合はお知らせください。
セルフチェックイン(お客様ご自身のみでの入室)が可能となります。

6STEP退室日(チェックアウト)

退室時のお時間等について、弊社までご連絡お願い致します。
チェックアウトのお時間は10時までとなりますが、有料サービスにてチェックアウトのお時間を延長することもできます。

7STEP退室後(チェックアウト後)

弊社スタッフにて、ルームクリーニング及び備品リスト・家電設備等の確認を行います。
滞在中のお部屋の使用方法の確認で弊社スタッフよりご連絡させて頂く場合もございます。

注意事項Cautions

・契約の成立について
 弊社がご入金を確認し次第、契約の成立となります。

・キャンセルについて
 キャンセルについては、以下のような取り決めになっています。

・ご宿泊7日以上前
 全額返金致します。

・ご宿泊7日以内
 キャンセル料として30%が発生致します。
 キャンセル料30%を差引き後、返金致します。

・ご宿泊3日以内
 キャンセル料として50%が発生致します。
 キャンセル料50%を差引き後、返金致します。

・ご宿泊当日、連絡無
 一切の返金は出来ません。

・返金時は弊社規定により、振込手数料を差し引かせて頂きます。

□お客様のご都合で宿泊内容に変更のある場合は事前にご連絡をお願いしておりますので、ご注意ください。
□チェックアウト時はお忘れ物の無いようにお気を付けください。
※お忘れ物は3か月程保管させて頂きますので、ご連絡ください。

↓当公式HPで予約したキャンセルについてはこちら